哪些行銷渠道帶來的顧客最新？

談談電子商務網站的新舊顧客與網絡推廣方式。談這兩個名詞之前，我先把顧客關係層次描述一下好了。訪客 ( Visitors )>註冊會員>首購新顧客>重覆購買的老顧客。假如你的網站昨天有10,000人次 ( V isitors ) 造訪，若計算獨立 IP 是 9,000人 ( Unique Visitors )；當天共有 500人註冊，有100人下單買東西，那你的購物網站昨天的轉換率 ( Conversion Rate ) 是1%，即每來 100 人會有人1人下單。

而這 100 個顧客又分為新顧客 ( New customers ) 與老顧客(Exsiting Customers )。新顧客不一定是指當天造訪或當天註冊購買的人，只要這個已註冊會員第一次實現購買行為，那他就是你的購物網站新顧客。如果這個顧客曾經買過一次以上，那他可以寬鬆一點定義他就是老顧客。名詞解釋完了，我們繼續聊新顧客與老顧客在電子商務或網路行銷上的意義。

新顧客與老顧客相比，一般有以下的特性：
1.新顧客平均客單價較老顧客低。
2.新顧客平均購買件數較老顧客低。
3.新顧客開發成本 ( Acquistion Cost ) 較老顧客高。
4.購物網站經營初期新顧客佔比高，中後期老顧客佔比高。
若依新顧客指數 ( 佔比 ) 的高低，根據我的電商經驗，大體可將不同顧客來源的行銷渠道排序如下，排序愈前，新顧客佔比愈高，老顧客則佔比愈低：

1.地推掃樓部隊 :
(大陸常見推廣方式，就是派地面推廣人員挨家挨戶地去辦公樓宇或二三級城市鄉鎮拜訪推銷。中國傳奇商人史玉柱當初推銷腦白金健康飲品，就是用這種土方法從鄉鎮開始推，一紅紅十年。)

2.線下派發 DM / 型錄或登報紙廣告 :
大陸常見推廣方式，就是發放印刷傳單。大陸的紅孩子、麥考林是代表電商。紅孩子發放型錄的成功，更引起許多電商同業的仿效。

3.門戶網站 ( Portal ) 登硬廣 :
指在新浪、搜狐或台灣 Yahoo! 等大門戶網站登展示型廣告，打品牌還不錯，燒錢燒很快就是了。在大陸此種海派砸錢的行銷方式以 PPG 還有Vancl 為代表。

4.網址導航網站下廣告 :
大陸蠻奇特的，網址導航網站特多，流量也還不小，在網址導航網站下廣告一般可以快速得到你滿意的流量，但費用又比在門戶網站下廣告親切一點。

4.垂直型論壇社區：
愈談愈線上了。比如說你是賣母嬰用品的中國電商，你可以選擇在搖籃網或育兒網登各種形式的廣告或在高人氣的論壇版塊發帖。此種方式目標對象蠻精準，但大陸的論壇由於人氣都很旺，廣告收益也不錯，所以廣告推廣價格比台灣高一些，雖然新顧客佔比不低，但除起來平均每位新顧客的獲取成本還是不低。

5.搜尋引擎關鍵字廣告流量 ( Pay per Click,PPC ) :
付費關鍵字廣告是多數中國電商最主流的開發新顧客的行銷方式。大家優先選擇百度再來是 Google。其中百度的平均訂單成本較 Google 高些。以客觀性來講，Google 的公正客觀性遠超於百度。你覺得從付費關鍵字來的訂單都是新顧客的訂單嗎？不見得，因為許多高轉換率的 PPC 都是與網站名稱極為相似或完全一樣的關鍵字，會點擊這些關鍵字的搜索者，很多都是老顧客。 在中國，C2C 龍頭淘寶網、來自美國的新蛋科技與來自日本的即尚網都熱愛投放 PPC 付費關鍵字廣告。

6.搜尋引擎自然搜尋結果 ( Organic Search ) :
接下來的幾塊推廣方式的特色是訂單轉換率較高，老顧客佔比愈來愈高。除非你花錢投入搜索引擎優化 ( SEO )，否則自然搜索的 Traffic 是不用花錢，但你不要以為這邊來的都是新客戶，老顧客不從我的最愛書籤或打網址進入你網站，反而透過自然搜索進入你網站大有其人。

7.網路聯盟 ( Affiliated Partners ) 與返利型網站 :
這兩類型的網站看似一樣都是採用 CPS model ( Cost per Sale )，但營運模式又不太一樣。我先將它們放在一起，改天再專文分析網路聯盟與返利型網站。返利型網站是一種讓人又愛又恨的網站用戶推廣方式，愛是因為它的平均每張訂單的行銷成本 ( Cost per Order ) 幾乎是中國電商行銷方式當中最低的，但恨的是它所創造的訂單老顧客佔比又是最高。

由以上約 7 種行銷方式可得知，新顧客佔比愈高的行銷渠道，往往也是「流量愈陌生」、愈「亂槍打鳥」的行銷渠道。這些渠道的新顧客並非特別難搞、取悅費用特高，而是新顧客獲取總成本太高太貴 ( 愈前面的渠道如印刷品、投放門戶網站廣告，你都要浪費許多費用在品牌的塑造上，而這些費用都很難直接轉化為訂單 )，你把昂貴的總行銷成本除以訂單數 ( 得到Cost per Order ) 或新顧客訂單數 ( 得到 Acquisition Cost ) 後，得到的行銷成本數值就很高了。

而愈後面的行銷渠道，由於老顧客的比例愈來愈高，這群熟悉你網站的客人訂單轉換率本來就比較高，因此同樣流量訂單數提高的情況下，平均訂單成本或平均每位新顧客的行銷成本就比那些「亂槍打鳥」的線下渠道或門戶網站要低了。大家都愛新顧客，多數的網站尤其是新創或成長階段的網站，為了獲取新顧客，往往甘心付出較高的行銷成本。

我們公司對新顧客非常在意，我每天每週都在緊盯不同行銷渠道所開發的新顧客訂單總數，與平均訂單成本。我們也為不同行銷渠道分別設計了許多不同的行銷推廣方案，所有的努力都是為了幫網站灌入更多的新流量，創造更多的新顧客 base。

一家搜尋引擎關鍵字廣告代理商的客戶經理知道我們公司總是不滿意她們所為我們代操的 PPC 訂單平均成本，她這樣告訴我們「不要只看新顧客的首次獲取成本，要看開發這樣一位顧客的終生價值。」聽起來好像有道理，你認為呢？

( 引用文：V怪客)

生涯可「規」不可「劃」

「生涯規劃」這個詞在今天社會上很流行。理財專家告訴我們在 20 歲的時候每個月投資 5000 塊，到了 50 歲之後就有 2000 萬的退休金可用，專家說：「要及早做好生涯規劃」；教育專家告訴我們要讓你的孩子從小學英文，否則將來就會沒有競爭力，專家又說：「要為你的小孩做好人生規劃」；更多專家告訴我們：要注意你的第一份工作、要早點進入職場卡位、要快點拿到學歷、要及早建立你的人脈存摺…等等，專家們說：「規劃你的人生，否則你就別想成功了。」

真的是這樣嗎？前些天和一個朋友聊天，談到他的近況。他說對現在的工作沒興趣，想辭職換工作或者去唸書，但是還沒有明確的目標。他感到很苦惱，覺得從大學畢業至今找了很久，卻還是不知道自己要什麼。簡單的說，他沒有做「生涯規劃」。記得大學時聽一位教授說：「生涯不可規劃」，當時聽了頗有同感。人生有所規劃，按著自己的目標與計畫，一步步實現自己的理想當然是一件美好的事。但在現實中，誰又能真正按照自己的意思一點不差的完成呢？

人生不可測的事情太多了：早上計畫好下午出去玩，沒想到突然來了場大雨把你關在家裡；計畫好先唸完研究所再工作，沒想到突然來了個很好的工作機會；買了股票投資，沒想到來了個金融風暴而血本無歸。想要什麼事情都照著自己的意思發生，是不可能的。人生有福有禍，福禍相倚，但我們永遠不知道什麼時候會遇到挫折，什麼時候會好運降臨。人生可以去「規」，但是不要去「劃」。意思是說，你可以有所理想、有所目標，這沒有錯，但是不要「劃地自限」，也就是不要被你的目標所侷限。

畫家劉其偉 40 歲的時候開始學畫，他原先是學工程的；肯德基爺爺 40 歲才開始他的炸雞事業，他原先是個軍人；王俠軍 34 歲的時候才決定投入玻璃創作，而他當過演員、導演、廣告人……。他們都從原先的目標轉換到另一條跑道，也都從中發現不一樣的人生樂趣。有些人執著於未能完成的目標，以致於鬱鬱寡歡，人生了無生趣。人生可以有很多可能，不一定非得如何。學歷、財富、地位都不是人生快樂的必要條件。

人生就是去做我們可以去做或應該去做的事情。那而結果呢？應該是你的跑不掉，不是你的也強求不來，放寬心，人生就會變的海闊天空。我告訴朋友：「選擇什麼都沒關係，只要認真努力去做，問心無愧就好了」。朋友聽了有所體悟似地點了點頭。

作者﹕思牧

如何撰寫企劃案？

「企劃」可以說是企業當中最常聽到的名詞之一。坊間關於企劃的訓練課程、書籍也是多如牛毛。因為企業中許多計畫、行動方案都必須從企劃案的撰寫中發展出來。一份好的企劃案可以為企業提出創意的想法，指出清楚的方向，展開具體的行動。因此，如何撰寫企劃便成為一個很重要的問題。本文將分別從撰寫企劃案的流程、企劃案內容以及如何培養撰寫企劃案能力等三方面加以分析探討。本篇先探討-------撰寫企劃案的流程。

一般而言，撰寫企劃案的步驟可分為以下七個步驟：
一、 發現問題
二、 定義問題
三、 蒐集資料
四、 資料分析
五、 創意發想
六、 選擇可行方案
七、 執行與檢討

首先，談「發現問題」。企業經營經常存在許多問題。有些是明顯的，有些是隱性，有些具體、有些抽象。例如，產品的瑕疵就是一個具體問題。而部門間的對立與溝通不良則是個抽象問題。發現問題的角度，可以分為兩方面，一是外部、一是內部。外部指消費者、供應商、競爭者、合作者、外部顧問等，而內部則是指基層員工、各部門主管、經理人、股東、董事等。

從這些不同的角度可以發現企業不同部分的問題。而發現問題的方法則可以透過觀察、談話、閱讀資料等方式來找出企業的問題所在。某些問題會自動浮上台面，某些則是需要人去發現。一個好的經理人能發現隱藏的問題，並在問題擴大前提出方法來解決。

再來談「定義問題」。一般會撰寫企劃案通常是為了解決某種問題，或是提出某種構想，例如：產品銷售、新產品開發、員工訓練…等等。這時候如何定義問題就變得非常重要。定義問題的方式、角度、層次不同時，所產生的解決方案也會有所不同。以司馬光砸破水缸救人的故事為例：當一個小朋友掉進水缸裡時，其他小朋友想的是：「怎把他從水缸中撈出來？」。

但司馬光將問題定義為：「如何把他救出水缸？」不同的定義方式，產生的限制與方案都有所不同。其他小朋友想辦法爬上水缸去撈溺水小朋友，但水缸又大又深，救之不及；而司馬光則去搬了一個大石頭，把水缸砸破將人救出。所以在定義問題的時候，可以從不同的角度、不同的層次來看問題。問題定義得當，可以使接下來的步驟進行得更加順利。

接著談「蒐集資料」。資料可以分為初級資料或次級資料。初級資料一般透過網路問卷、電話抽樣、發放問卷調查以及進行一對一或一對多的訪談等方式來取得。次級資料則是透過網路、報章雜誌、資料庫、政府出版品、研究報告等方式取得。一般而言，蒐集初級資料較為費力費時，但是可以取得針對自己的需求設計問題，資料符合需求且較為翔實。

而次級資料較容易取得，資料量也多，但是取得的資料不一定能完全符合自己的需要。除了上述的方法外，透過實地且細緻的觀察產品以及消費者使用情況，也可以發現到很多靈感及機會。最後需要注意的是，蒐集資料的方式要能依據問題的種類來選擇使用，相輔相成才能呈現問題的原貌。

再來談「資料分析」。量化的資料可以得出某些統計量，例如平均數、百分比、標準差等，或者是利用統計軟體如：EXCEL、SPSS、SAS...等進行分析，這些分析可以顯示出資料的某種特性或差異。除了統計分析外，對於專家或是重要人士的訪談內容可以透過批判性思考的分析方法，分析受訪者的立場與論點。或者是利用綜合的方式，結合各方觀點加以比較。或者也可以透過團體討論，得到某一種共識。

如果以時間作為變數，可以分析出某一種現象週期或是趨勢。如果是觀察法，則可以將觀察的心得、結果與其他資料進行相互驗證。資料分析的結果可以透過圖表、量表、圖畫、聲音、影像、文字等方式表達出來，表達方式務求簡單、清楚、明確。

「創意」是一個企劃案的靈魂。企劃案沒有創意就變成例行公事。創意可以是一種新發明、一種新包裝、一種新改良、一種新組合、一種新應用、一種新搭配、一種新程序或是一種新制度。有些人認為創意是天生的一種才能，有些人認為創意可以學習。創意有時候是突發奇想，也可以是意外的發現，或是有方法的推敲。

例如：摩斯漢堡將日本人習慣吃的米飯做成漢堡，創造出一種新組合，開闢出一片速食新天地；SWATCH將流行與設計的元素加入傳統產品--手錶當中，成為時尚與流行的代表。又例如蘇打粉過去只是一種食品，但有人發現蘇打粉可以除臭、去油、除污，這些新的應用增加了蘇打粉的銷售量。創意發想的過程中，最重要的是不要被自己的舊觀念所限制，嘗試天馬行空的想法，就會產生不一樣的答案。

創意可以千奇百怪，但是創意的落實就必須考慮現實面。選擇可行方案就是在有限的資源條件下，選擇可以達成的方案。一件企劃案要能落實，需要上級主管及各單位的通力合作，還要足夠支應的預算、人力以及各項資源。在考慮限制的過程中要注意，有些限制也許可以改變。例如，原先不足的預算透過借貸而滿足了；原本不配合的部門改變態度了。在撰寫企劃案的過程中，企劃者應該不斷去突破挑戰這些限制，以期能滿足企劃案的需求。

最後則是企劃案的「執行與檢討」。企劃案的執行需要透過整體企業有關部門分工合作，執行的過程中要注意實際情形與預期進度是否有落差。企劃撰寫者應扮演協調、溝通的角色。而在企劃案執行節結束後，也應該進行檢討。包括預算的估算與運用情形，有無浪費或不足；實際與預期使否有落差等等。適當的檢討可以使下一次的企劃案更好。

上述流程是一種「邏輯化」的企劃案撰寫步驟，但在現實中，企劃案的撰寫並不一定都是這麼「有邏輯」，突發奇想或從不經意的發現，都很可能是企劃案的來源。但是撰寫企劃案的目地是要能將方案落實，所以必須考慮到很多事情。上述的流程可以幫助我們留意一些重要的事，這也是為何要有這些步驟的原因。

作者﹕思牧

網路行銷會影響客戶購買的主要因素:

影響客戶購買物品的因素有很多，不管是社會、文化、人文或是心理因素，都有可能會使得客戶改變原本想要購買商品的意願。行銷人員、行銷經理在規劃網路行銷計畫時便要將這些因素考慮進去，如此才能夠得到客戶的回應與重視，並且讓客戶有動力想要購買企業的產品及加深客戶對企業的良好印象。

影響客戶購買商品的因素有哪些呢？最主要的影響因素是 : 因為所有人都是屬於某一社群內的一部份，所以往往會受到本身所屬的社群的影響。其他如社會地位、家庭、朋友、環境等等...，都會影響到我們購買產品的決定。如一個喜愛高爾夫球運動的球迷，當他的小孩出生時，他一生的購買行為都將會受到家庭的影響，購買商品時都會在無形之中選擇與家庭較能融合的物品。

文化除了會影響我們的所有行為，也會影響我們的購買行為。從每個國家的民眾所購買的商品種類便可知道，國家的飲食習慣或是流行模式等等...。因為來自不同文化國家的人，所受到的文化影響有所不同，在購買商品時的思維模式當然也會有所不同，所以，他們所購買的商品當然也不一樣。但我們可以發現，不管是那個文化的人種，他們在購買商品的時候，都喜歡購買與同儕差不多的商品，這是因為他們所受到的文化影響很相同的關係。

此外個人因素也會影響我們選擇商品時的心態，個人因素包括了年齡、收入、工作、生活形態、個性、和自我觀念等等...，都會對我們的購買行為有所影響，也會改變我們的購買行為。所以，從不同的生活形態上便可以得知，生活在不同生活環境中的人，購買行為將會有很大的不同。因此，行銷人員在做行銷計畫時，必須專心的研究顧客的心理，並且熟悉客戶的需要，如此便能利用這些知識進一步影響客戶的購買行為。

明天過後，你還可以做什麼 ? 地球的未來…

首先 : 我先聲明 :今天發表這篇文章，是想讓所有網友了解一下地球暖化到底有多嚴重，這些問題確時存在我們生活週遭，我不是科學家，也不是理論家，只是讓這些逐以浮出抬面且有可能造成人類浩劫的災難，人類應該有所警惕，後代子孫還有明天嗎?待我們全人類一起努力，為這地球做一些小小的貢獻吧~

 明天過後，你還可以做什麼 ? 地球的未來
1.美國航太總署 ( NASA ) 2007/12 最新預測，由於溫室效應，北極冰層將於 2012 年夏天前，全部融化完畢。
2.如果這群全世界最頂尖的科學家，對北極融化的預測是正確的，那麼人類只有數年的時間來避免一場大災難！我們簡直可以說，人類正坐在一枚已啟動的定時炸彈上！
3.北極冰層可反射 80% 的太陽光，使陽光熱度返回外太空。若北極冰層全部融化，不僅地球的溫度將會上升到非常驚人，而北極永凍層所釋放出 2億 5 千萬年前的有毒天然氣、沼氣，將足以令地球上所有的人致命 !

4.海水溫度升高的影響：
1.升溫1度ｃ地球 3/1 表面水資源流失。
2.升溫2度ｃ歐洲居民中暑而亡。
3.有 1/3 的物種瀕臨滅種。
4.升溫 3 度ｃ亞馬遜熱帶雨林蕩然無存，超級颶風襲擊城市，非洲鬧饑慌。

5.海水溫度升高的影響：
1.升溫4度ｃ永凍層失控地快速溶解，至少會有 5000 億噸的有毒氣體，將由北極冰原釋放出來。
2.升溫5度ｃ人類逐食物而居，形同野生動物在這片土地上苟延殘喘。
3.升溫6度ｃ地球上的生物會完全滅跡；唯一存活下只有微菌。


北極冰層急遽減少…誰是造成，氣候暖化的頭號殺手…
1.二氧化碳：
聯合國糧農組織 ( FAO ) 2006/12 發表的報告：全球 10 億 5000 萬隻的牛群，是溫室效應氣體的最大元兇，牛群的屁和排泄物所排出的二氧化碳，佔總全球所有排放量約 20%，飼養牛時所需的種植牧草、製造肥料、運輸處理等過程中，釋放的二氧化碳又佔了 9%。較汽車、船舶、甚至飛機等的總排放量還多。
2.甲烷：
畜牧業的排放量佔全球總量的 37% ( 3/1 )，而甲烷的熱能上升效應是二氧化碳的 23 倍。
3.氧化亞氮：
牛群的屁和排泄物會排出 100 多種污染氣體，其中氨的排放量就佔全球總量的 65% ( 2/3 )，其熱能上升效應是二氧化碳的 296 倍，而氨正是導致酸雨的原因。以上這幾種溫室氣在大氣層中，就像厚厚的毯子，把日光的熱能困在地球內，造成地球溫度不斷上升。
地球的未來？是趨向光明？還是－走入黑暗？您可以決定！全球人類的自救之道…
2008/1諾貝爾和平獎得主暨聯合國氣候變遷小組 ( IPCC ) 主席帕喬里建議：

1.不吃肉（起碼少吃）。
2.少開車，多騎腳踏車。
3.少消費（東西用到壞了再丟）。
他說：「這是 IPCC 早先不敢表達，而現在急著要公諸於世的概念。」但這其中，最重要的是哪項呢？

答案是～「不吃肉」
為什麼「不吃肉」為首要建議？肉是排碳量最高的商品，生產1公斤的肉，會排放 36.4 公斤的二氧化碳。相當於開車三小時。只要吃一客牛排，排放的二氧化碳，就相當於開車半小時，或是點亮一個 100 瓦燈泡將近 3 周。養一頭牛一年所排放的二氧化碳，相當跑車開七萬公里！畜牧業排放的二氧化碳，竟比所有汽車、機車排放的還要多，真是想都像不到！

芝加哥大學研究：
1.產生1卡洛里動物蛋白，所消耗的能源及釋放的二氧化碳，相當於生產1卡洛里植物蛋白的 10 倍。
2.也就是生產一人份肉類所消耗的能源及排放的二氧化碳，大於生產十人份的蔬果。
3.聯合國糧食及農業組織說：砍伐森林，將之轉為放牧用地，每年產生 5兆 2 千 9 百 10 億磅的二氧化碳。
4.70% 的亞瑪遜雨林砍伐作為牧場之用，每5秒鐘我們就失去如足球場般大的雨林面積。
5.如果改吃蔬菜不吃肉，每人每天就可以減少 4.1 公斤的 CO2，等於 180-360 棵樹一天的 CO2 吸收量。
6.也就是一個人吃肉，等於每天都砍掉半座大安森林公園的樹木！既使這個人偶而參加植樹的活動，意義也不大了 !
7.個肉食者一年排放的二氧化碳將近 1500 公斤，而素食者只有 430 公斤。
8.若長期吃素，即可完全抵銷家庭水電與瓦斯的所有 CO2 排放量。

肉食造成的危機 :
1.全美畜牧業每秒產生八萬六千磅的動物排泄物，總量為美國所有人口排出量的一百三十倍。
2.高濃度排泄物嚴重污染水源、空氣，並破壞土壤表層。

水質污染 :
我們的湖泊，河水混和了一堆極可怕的有毒物質，而飼養場排出的廢水，正是水污染的最大兇手。

缺水 : 據估計，人類 70% 用水量是用在餵食經濟動物。
一磅牛肉：需要 2,500 加侖的水。
一磅番茄：需要 29 加侖的水。
一磅全麥麵包：需要 139 加侖的水。
同樣生產一磅食物，生產牛肉所需的水，為蕃茄的 86 倍，近全麥麵包的18 倍。

地表土壤流失或沙漠化 :
1.人們用土地放牧，而砍掉所有的樹木，導致土壤失去穩定性。
2.大量的牛羊踏在土地上，擠掉土裡的空氣，以及溫室效應的催化，久而導致沙漠化。撒哈拉沙漠，曾一度是肥沃的土地，如今沙漠卻每年南移三十公里。

生物正急速瀕臨絶種 :
因大量畜牧，不斷地破壞環境，一年最多有 150,000 種生物瀕臨絶種。( 平均每一小時就有 17 種生物瀕臨絕種 )

糧食短缺 :
1.美國農業部指出，人們有 50% 的土地飼養家禽家畜，只有 4% 的土地拿來種植蔬果。
2.據統計每一畝土地可以生產 20,000 磅的馬鈴薯，但只能生產 165 磅的牛肉。( 比例是 121:1 )
3.因此每天有二萬四千名孩童餓死，有十億人口遭受饑餓及營養不良之苦。
4.全素飲食者僅耗費肉食者 5% 的資源，換句話說，原可餵養 20 位素食者的食物，只能餵養 1 位肉食者。
5.如果您曾為非洲飢餓的難民感到難過，如果您曾捐款想要幫助他們，是否想過，您在大口吃肉的同時，也吃掉了其他 19 位嗷嗷待哺，正在生死邊緣掙扎人們的食物？
6.美國 80%～90% 的穀物拿來餵食經濟動物，人類再食用牠們。

肉食背後的真相 :
養殖場的目的：
以最少的成本達到最大的產量，動物的身心每分每秒都承受著極大的痛苦，擠在骯髒不見天日的狹小空間裡，看不到陽光，呼吸不到新鮮的空氣，一直到被載上卡車待宰的那一天為止，每天超過九千萬隻動物遭受這種不人道的對待。許多動物是在清醒的狀況下被割喉而流血致死。

他們這樣對待禽類：
1.剝奪母雞的食物長達十四天之久，使他們的身體產生恐慌反應而生產更多的蛋。
2.小公雞對肉品業毫無用處，因此每年有一億隻小公雞被活活碾碎。
3.雞隻被割了脖子後，活生生地就被浸在滾燙的熱水中，以便拔除身上的羽毛。

他們這樣對待小牛：
1.要使小牛增肥而肉色不變，肉質鮮嫩而不形成肌肉，要點出生後立即住進小牛棚，無法轉身，無法用舌頭舔身體。這樣便能增日脂肪，許多小牛因而失明。
2.牧場經營者為了幫牛隻做記號以易於辨認，就直接用熱火鉗烙在牛皮上，造成第三度灼傷。3.在完全沒有麻醉的情況下，小公牛的睪丸從陰囊中被剝除（只因閹割後的牛，脂肪含量較高！）他們這樣對待母牛：
1.讓母牛不斷地受孕才能產生牛乳，原本要給小牛喝的牛奶卻供人類飲用。
2.經由基因控制法、強效賀爾蒙及密集擠奶，被迫生產比自然產量還多十倍的牛奶。這引發令她們極度痛苦的乳腺炎。

這些是牛的食物：
1.如何去除農場雜草－除草橘劑（ 越戰時美軍使用，造成越南無數畸形兒的劇毒化學藥劑 ）
2.關進柵欄的牛隻們－吃粗飼料、穀物、高濃縮蛋白質（ 農場病死動物的屍體研磨而成，包括牛肉！）荷爾蒙：且會導致人類致癌。
3.抗生素：每隔 30 天必須更換一次抗生素，且許多藥物後來被認定對人類健康有重大危害
雞糞也是牛的食物之一！
4.肉食＝化學藥劑＋農藥＋荷爾蒙＋抗生素＋

肉食是不健康的飲食肉食是下列疾病的致病原因：
1.直腸癌
2.心臟血管疾病
3.乳癌
4.糖尿病
5.高血壓

※愛因斯坦：「我認為素食者所產生性情上的改變和淨化，對人類都有相當好的利益，所以素食對人類很吉祥。」
※孫中山：「夫素食為延年益壽之妙術，已為今日科學家、衛生家、生理學家、醫學家所共認矣，而中國人之素食，尤為適宜。 」
※甘地：「我覺得，當心靈發展到了某個階段的時候，我們將不再為了滿足食慾而殘殺動物」
※史懷哲：「有思考能力的人，一定會反對所有的殘酷行徑，無論這項行徑是否深植傳統，只要我們有選擇的機會，就應避免造成其他動物受苦受害。」
蕭伯納：「動物是我的朋友，我不會去吃我的朋友 」
※畢達哥拉斯：「人為了餵養無常的身體，而咀嚼帶血腥的肉﹔這與吞食我們的客人有什麼區別﹖」
※愛默生：「即使屠宰場隱密的藏在幾百里外的地方，你只要吃了肉就等於是共犯的行為」
※羅麥卡尼：「如果屠宰場有玻璃牆的話，大家就會開始吃素了。知道我們沒有造成動物受苦，可以讓自己好過些，也會讓動物好過些 」

1.每年超過 4,200 億的動物被殘忍的宰殺。
2.換句話說，全球每天有超過11億的生命，被無辜的奪走生存的權利（數目相當於全球人口的 1/5）
3.如果我們為 911 事件喪生的 2,000 多人感到遺憾；如果我們為南亞海嘯死去的 30 萬生命而心痛，那麼面對每天 10 億以上的生命無辜死亡，您如何能無動於衷，安心地將牠們送進您的嘴中？除了不吃肉，在生活方面，您還可以做些什麼？

食的方面：
自備水壺：
一個瓶子重複使用 20 次，可節省 1/3 的二氧化碳排放量。
吃多少，點多少：吃剩下的食物約佔廚餘的 30％，吃多少煮多少，可大量減少二氧化碳。買當地生產的食物、少吃肉。

衣的方面：
冬天多穿一件毛衣，夏天少穿一些衣服：冬天暖氣調降 2 度，夏天冷氣調升 2 度，一年可減少約 907 公斤的二氧化碳產生。
舊衣回收：舊衣仍有許多利用方式，您不需要的東西，也許就是別人的寶物。選購天然纖維製的衣服：化學合成纖維材質的衣服，在製造時需使用大量的石化原料，過程耗費大量能源又產生大量污染。

住的方面：
減少使用一般燈泡：將一般燈泡換成省電燈泡一年可減少 68 公斤的二氧化碳產生。隨手關燈、未使用的電器插頭拔離插座，冷氣調高兩度：在不知不覺中可節省可觀的電力，以及節省待機時的耗電。

確實做好資源回收分類：
只需減少一半的家庭廢棄物，每年就可減少 1088 公斤的二氧化碳。自備購物袋、避免過度包裝：降低 10％ 的垃圾量，每年就可減少 544 公斤的二氧化碳產生。少用消耗能源大的熱水：可藉由裝設低流量的蓮蓬頭來減少熱水的使用（每年可減少 160 公斤的二氧化碳產生），用冷水來洗衣服（每年可減少 230 公斤的二氧化碳產生）。

行的方面：
少開車、多走路、騎單車、共乘或搭乘公共運輸工具：
每人每公里的車程可減少 0.5 公斤的二氧化碳排放，讓自己運動一下，更可提高身體的免疫力，也可以省油錢。

買省油汽車、輪胎充氣、汽車常保養：
保持輪胎氣壓灌滿，車輛將可增加 3％ 的里程數；每省4公升的油，可減少 9 公斤的二氧化碳排入大氣層中。

其他方面：
認明環保標章、購買節能商品：經過專家篩選，是同類型產品中前 30％ 的優等生，可大大降低對環境的衝擊。

愛用再生產品：
1.再生紙漿的製造，比原生紙漿約可減少75％的空氣污染、35％ 的水污染；每回收一噸紙，也約可減少 242 公斤二氧化碳的排放。
2.再想一想這個吧：1 公斤紙＝2.7 公斤木材＋130 公克石灰＋85 公克硫＋ 40 公克氯＋ 300 公升的水。
3.多種一顆樹、保護森林、綠化地球：每一棵樹在生長期間約可吸收 1000公斤的二氧化碳。
4、加入環境保護組織並身體力行：鼓勵自己的學校公司也加入減緩全球暖化的行動。

也許您看完這些訊息，內心頓時感到沉悶，我們無意造成您的不適，並且也為此深感抱歉，但這正表示我們還有很大的省思空間，也還有很大的責任未了!如果您願意，世界將因您而改變…