2010年1月7日 星期四

SEO網站排名到第一頁就會有生意?賺錢賺到翻?

在確認是否要續約的時候,其中有兩位客戶不約而同提出了一個問題...他們都說:「我要考慮看看,因為覺得好像沒什麼效果耶...」於是我再往下問,發現真正的問題是出在...「有很多人來問阿,但是網路上大家都要比價,那就不好做了。」不知道你有沒有想過,運用SEO的技術讓你網站排名到搜尋結果第一頁。

這樣就會有生意嗎?電話接不停、業績做不完?常常收到很多廣告信都這樣寫,只要排名上第一頁,生意做不完、電話接到手軟但聰明如你,看完上面客戶的反應,就知道生意要做好,僅僅排到第一頁還不夠...,一直以來,國內的網路行銷大多著重在廣告曝光這一塊,好像只要廣告預算編多一點、流量做大自然而然訂單就來了,鮮少有人提到「轉換率」的問題!

常常會展示給大家看目前花了很多廣告預算的網站,或是說排名在非常競爭的關鍵字搜尋結果第一頁的網站,讓學員看看它的優劣、評估這樣的網站是否會「有生意」,你知道嗎?很多網站排名在最前面,流量很大、也很精準,但是生意卻不好?甚至處於虧損狀態!?如同文章一開始我那兩位客戶的例子,他們說有很多人詢問,但因為在網路上大家都要比價,於是最後真正成交的件數不多...,所以他們認為SEO效果好像不是很好,要再評估...。

這邊我要強調:運用SEO技術讓你的網站排名在關鍵字搜尋結果第一頁,只要你的關鍵字選擇正確,基本上生意是一定會有的,(關鍵字選擇又是另外的課題了,這邊不多加討論),那為什麼有些人排到第一頁,但還是沒有訂單,或是沒什麼客戶詢問呢?又為什麼有很多人詢問,仍然做不到生意?關於第一個問題,排到第一頁還沒什麼訂單或是詢問,這個部分通常是網站本身出了問題!這邊列出四個一般網站常見的問題,給你參考。

1.網站標題不吸引人:
只是為了關鍵字排名而設定的毫無吸引力...,所以導致進站人數很少,再好的產品或服務,如果沒有人知道也是沒有用的。

2.文案寫的不好:

產品價值沒有塑造出來 ( 這邊我是假設你的產品有一定水準 )。

3.網站動線不佳 :
消費者找不到他要的資訊!

4.客戶對你沒有信任感 :
所以即使覺得你的產品很好,但是還是沒辦法下定決心購買。


上述問題如果改善了以後,我相信對你網站成交率一定會有大幅的提升!
至於第二個問題,有很多人詢問,為什麼還是沒有訂單?當然一部分原因就像我那兩位客戶遇到的,網路因為資訊透明,許多人都會想要比價,畢竟買一樣的東西,挑最便宜的買,這也是很正常的。

但真的是價格就決定一切了嗎?只有最低價的才能接到訂單嗎?這個問題我想要問問你了...,在你的生活經驗裡面,你每一次買的東西,都是挑最便宜的嗎?有沒有明明是一模一樣的東西,A店家賣的比B店家還要貴,但是你還是跟賣的貴的A店家買了?

我想很多人一定會有這樣的經驗吧...,換句話說,客戶會購買的原因,不完全取決於售價,如果以我客戶的例子來說,因為他們都是接到很多客戶詢問,那這就代表,他們網站本身是能夠吸引客戶的,產品價值也應該塑造的不錯,但是最後客戶比價比到最後,卻因為他們的價格不是最低的,所以未能成交,像這個部分,我給他們的建議就是「找出你的獨特賣點」!簡單來說:你要告訴客戶為什麼選擇和你做生意是最明智且最好的選擇?

為什麼我應該選擇和你買,而不是和你的競爭對手買呢?試著問問自己上述問題,你能立刻回答出來嗎?有可能我有同業最長的產品保固;或是我有全國唯一的百分之百滿意保證,如果產品未能達到我承諾的效果,保證百分之百全額退費!

或是我有24小時全年無休的客服專線,有問題只要一通電話,我們會有專人在48小時內到你府上幫你把問題解決等,只要你想得出來,不論是產品保固、滿意保證、24小時客服、最齊全的產品項目,專人到府服務、品質認證 ( 如 ISO 國際認證、健康食品認證 ),任何只有你有,別人沒有的;或是大家都有,但是你做的比其他競爭對手都要優異的,都可以做為你的獨特賣點!

甚至反過來站在客戶的角度來說,就是要讓客戶有獨特「買」點!!只要能夠找出屬於你特有獨一無二的優勢,並且想盡辦法發揮到淋漓盡致,你所有的文宣、網站文案、名片等和外界接觸的一切,都明確把你的獨特賣點秀出來,讓你的客戶了解,我相信你就絕對可以跳脫「價格戰」的紅海競爭,而開發出完完全全毫無競爭的「藍海市場」


Terry 傅靖晏

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