震撼網路行銷成功學—網站成交秘訣

當您有了SEO或其他廣告來增強曝光率，還是覺得業績很不怎樣，這時候就是網站成交率的問題，因為光有曝光率是不夠的，您可以這樣想，假設有兩家公司是同性質的產品或服務，這兩家公司同時在電視上打廣告，而頻道與時段、曝光量假設也都是相同的，唯一的不同就是影片內容不同，而這時候這兩家上電視廣告的公司，一個獲得消費者的廣大迴響，另一個反映卻不如預期熱絡。

這跟我們公司作SEO服務是同樣的道理，今天假設貴公司主要關鍵字在搜尋引擎的排名已經在第一頁，但排在第一頁的還有其他九家同行，以本公司過往歷史紀錄統計，只要在第一頁，從第一名到第十名的點擊率，其實差異並不會很大，但通常我們會看到，一樣排在前十名，有些網站的生意卻特別好，有些就特別冷，既然曝光率是差不多的，為何會有些冷有些熱呢？差別就在於網站的文宣內容給網友的感覺。

以下是貴網站的業績的產生公式：
有效族群的曝光率（SEO、關鍵字廣告…等廣告） X 網站的購買率 ＝網站業績。

由以上公式我們可以知道，若沒有提升網站的購買率，那網站的業績並不一定隨著有效族群曝光率的提升而明顯增加，好比電視廣告的曝光率比其他同業高，但如果電視廣告的文宣影片不是作的很好的話，那廣告效果就比較不容易明顯提升，更甚者還可能會造成反效果，而在網站上，貴公司網站給網友的感覺，就等於是電視廣告裡的文宣影片。

試想您是一個准客戶網友，當您這位准客戶網友利用搜尋引擎，搜尋出出第一頁有SEO的十家網站後，您一個站，一個站的點進去看，當您看完十個網站後，您就是要跟一家打電話或詢問或購買，那您會跟哪個網站詢問或購買呢？

以上所說的整體感覺，就是網站的成交率，SEO或關鍵字廣告讓您增加了有效的曝光率，但如果您的網站內容讓人看了以後，連問都不想問，那您的花錢行銷曝光的效果，自然就難以發揮，而震撼網路行銷學，將教您如何有效提升貴公司網站的成交率，加上有效族群的曝光率後，效果才能夠明顯的出現。
震撼七大網站成交秘訣:
秘訣一：利用公司場景照片或負責人照片作BANNER開頭。
秘訣二：運用成功案例讓網友（准客戶）更加信任。
秘訣三：運用專業人士與合作伙伴的見證，讓您把信任度做到極致化。
秘訣四：把客戶感謝信函拍成照片或影片，增加客戶購買衝動。
秘訣五：善用影片力量：服務過程全曝光，強力破除網友的不安感。
秘訣六：常見問題不可缺，網友有太多的問題反而不想打電話給您。秘訣七：使用網路行銷大師軟體，讓您的網站快速提升成交率。

我有一個網路行銷高手的朋友，當看完這七大秘訣的標題後，很得意的跟我講他七點都作了，我請他麻煩幫我重新看一遍，他完整看完後，跟我講真是博大精深、簡明扼要，我反虧他說，你剛剛不是講你都作了嗎？怎麼現在這樣又這樣說他不好意思的說：乍看標題之下是覺都作了，但看完之後才發現自己作的很不足夠，且每點也有點不一樣啦。

本文作者為 創業圓夢計劃 鄭錦聰顧問

個性化媒體時代的來臨

科技的進步和資訊的流通造就了一群更了解自我需求、更聰明主動的新消費者，傳統大眾媒體單向、主流的內容已經無法完全滿足他們對資訊和知識的渴望，分眾化/個性化媒體正以我們無法想像的速度改變既有的媒體生態…

Web2.0時代與過去相比的重大改變之一，便是部落格和影音平台的出現鼓勵網路使用者利用網路平台進行分享，使網路資源更加豐富。而在這樣的發展概念之下，許多網站平台或部落格因此獲得空前的成功。例如經營部落格的無名小站以及提供影音分享的Yahoo!奇摩、Flickr、Youtube等，都提供網友分享的便利機制，成功創造新一代的網路模式。而網路知名插畫家彎彎、網路作家九把刀等，也都是在這些平台上無私地分享作品，其創作實力被無數網友肯定，透過轉貼轉寄匯聚人氣，進而創造商機。這些新興的個性化媒體，不僅為網路創作者找到自我表現、甚至創造收益的管道，同時也為企業開啟了全新的行銷思維。

網路已經成為重要的主流媒體之一，而部落格和影音分享平台的出現，也使一般大眾由過去被動的資訊接收者轉變為現今主動的資訊收集和散佈者。這些在分享平台上的個人部落格或網站，成為一個個獨立的媒體，新興個人媒體有著如同傳統媒體的版面分類，例如，美食分享、文學創作、衝浪、寵物議題等，甚至擁有比傳統媒體更為專精的深度內容，而這些深入的討論也逐漸吸引可觀的人氣。當人氣逐漸匯集之際，一個精緻而聚焦的小眾媒體就出現了。這個聚焦的個人化媒體本身帶著資源分享的特性，因此能吸引更多同好前來分享更多資訊，形成正向的循環累積，整個網站平台的內容也因此更豐富。

這股新興媒體勢力的出現主要源自於網路及科技的進展與普及化，由於資訊的傳遞速度越來越快，主流媒體所提供的資訊已無法滿足網路使用者，因此他們開始尋找新的資訊來源，甚至自己成為資訊的產出者。此外，有別於過去資訊的收集和傳遞主要是由專業人員負責執行，晚近由於數位相機、可拍照手機甚至3G手機的普遍性，網友也可隨手利用這些器材，隨時隨地將手邊資源轉換為網路上個人專屬的傳播素材。

個性化媒體的興起，讓我們發現媒體和傳播的演進正循一個有趣的循環，由「人際傳播」到「大眾傳播」，現在又逐漸回歸到「網路人際傳播」。早在歷史發展初期，人與人之間便是靠著口耳相傳的人際傳播來達到資訊傳遞。漸漸地，因為大眾媒體的興起、消費者開始追求有公信力的資訊來源，因此大眾媒體成為主流。而到目前，網路提供了開放的分享平台，給予每個人自我發表的空間，因此人際傳播的形式再度抬頭。當然，這裡所謂的人際傳播已經不再是早期單純的人際溝通形式，而是指每個人都能透過網路這個開放的平台產製個性化內容、或者和其他人進行一對一的互動。

根據尼爾森的調查指出，91%的網友表示願意相信網路上消費者對相關產品及服務所做的推荐或評價。因此可以說這些個性化媒體的影響力在某種程度已經超越大眾媒體，為了因應這個趨勢潮流，網路行銷的模式也逐漸出現變化，影音分潤計畫就是網路平台業者吸引網友協助傳播廣告主資訊的一個最好例子。 網友們的網路影音分享網頁是新興的個性化媒體之一，而目前許多網路影音分享平台紛紛推出「影音分潤計畫」，透過在網友提供的影片檔中置入廣告，讓廣告主及消費者創造雙贏的情勢。只要有人點擊其中的廣告，影片擁有者便能集點，甚至賺取現金，這樣的模式，讓網友願意主動為影片中的廣告做宣傳，對廣告主而言，這個計畫則可以讓網路上數以千計的網友轉化為他們在行銷上的好幫手。

此外，個性化媒體的另一個特性便是分眾，個性化媒體通常有特定的主題吸引固定的年齡層和群眾，也因此個性化媒體間接地提供廣告主精準的目標族群，讓廣告主能在最短時間內精確達到溝通的目的。