2009年11月16日 星期一

個性化媒體時代的來臨

科技的進步和資訊的流通造就了一群更了解自我需求、更聰明主動的新消費者,傳統大眾媒體單向、主流的內容已經無法完全滿足他們對資訊和知識的渴望,分眾化/個性化媒體正以我們無法想像的速度改變既有的媒體生態…

Web2.0時代與過去相比的重大改變之一,便是部落格和影音平台的出現鼓勵網路使用者利用網路平台進行分享,使網路資源更加豐富。而在這樣的發展概念之下,許多網站平台或部落格因此獲得空前的成功。例如經營部落格的無名小站以及提供影音分享的Yahoo!奇摩、Flickr、Youtube等,都提供網友分享的便利機制,成功創造新一代的網路模式。而網路知名插畫家彎彎、網路作家九把刀等,也都是在這些平台上無私地分享作品,其創作實力被無數網友肯定,透過轉貼轉寄匯聚人氣,進而創造商機。這些新興的個性化媒體,不僅為網路創作者找到自我表現、甚至創造收益的管道,同時也為企業開啟了全新的行銷思維。

網路已經成為重要的主流媒體之一,而部落格和影音分享平台的出現,也使一般大眾由過去被動的資訊接收者轉變為現今主動的資訊收集和散佈者。這些在分享平台上的個人部落格或網站,成為一個個獨立的媒體,新興個人媒體有著如同傳統媒體的版面分類,例如,美食分享、文學創作、衝浪、寵物議題等,甚至擁有比傳統媒體更為專精的深度內容,而這些深入的討論也逐漸吸引可觀的人氣。當人氣逐漸匯集之際,一個精緻而聚焦的小眾媒體就出現了。這個聚焦的個人化媒體本身帶著資源分享的特性,因此能吸引更多同好前來分享更多資訊,形成正向的循環累積,整個網站平台的內容也因此更豐富。

這股新興媒體勢力的出現主要源自於網路及科技的進展與普及化,由於資訊的傳遞速度越來越快,主流媒體所提供的資訊已無法滿足網路使用者,因此他們開始尋找新的資訊來源,甚至自己成為資訊的產出者。此外,有別於過去資訊的收集和傳遞主要是由專業人員負責執行,晚近由於數位相機、可拍照手機甚至3G手機的普遍性,網友也可隨手利用這些器材,隨時隨地將手邊資源轉換為網路上個人專屬的傳播素材。

個性化媒體的興起,讓我們發現媒體和傳播的演進正循一個有趣的循環,由「人際傳播」到「大眾傳播」,現在又逐漸回歸到「網路人際傳播」。早在歷史發展初期,人與人之間便是靠著口耳相傳的人際傳播來達到資訊傳遞。漸漸地,因為大眾媒體的興起、消費者開始追求有公信力的資訊來源,因此大眾媒體成為主流。而到目前,網路提供了開放的分享平台,給予每個人自我發表的空間,因此人際傳播的形式再度抬頭。當然,這裡所謂的人際傳播已經不再是早期單純的人際溝通形式,而是指每個人都能透過網路這個開放的平台產製個性化內容、或者和其他人進行一對一的互動。

根據尼爾森的調查指出,91%的網友表示願意相信網路上消費者對相關產品及服務所做的推荐或評價。因此可以說這些個性化媒體的影響力在某種程度已經超越大眾媒體,為了因應這個趨勢潮流,網路行銷的模式也逐漸出現變化,影音分潤計畫就是網路平台業者吸引網友協助傳播廣告主資訊的一個最好例子。 網友們的網路影音分享網頁是新興的個性化媒體之一,而目前許多網路影音分享平台紛紛推出「影音分潤計畫」,透過在網友提供的影片檔中置入廣告,讓廣告主及消費者創造雙贏的情勢。只要有人點擊其中的廣告,影片擁有者便能集點,甚至賺取現金,這樣的模式,讓網友願意主動為影片中的廣告做宣傳,對廣告主而言,這個計畫則可以讓網路上數以千計的網友轉化為他們在行銷上的好幫手。

此外,個性化媒體的另一個特性便是分眾,個性化媒體通常有特定的主題吸引固定的年齡層和群眾,也因此個性化媒體間接地提供廣告主精準的目標族群,讓廣告主能在最短時間內精確達到溝通的目的。

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