2009年11月23日 星期一

網路行銷

用過電子郵件的人,一定多多少少都會收到垃圾郵件,這已經是多數用網路的痛。許多做網路行銷的人迷信,大量曝光就一定會提高點閱率已及購買率,殊不知發出的一百萬封廣告郵件,其點閱率只有千萬分之一而已,約只有10人左右會開信,但真正會購買卻只有0.001人左右。

那些專門在做發信的業者,都自稱是發信專家,利用盜取而來網友郵件,加上大量的電腦病毒以及木馬程式,就在那自稱是發信專家,真的是騙死人不償命。此種稱作為垃圾行銷,專門在做非法的商品以及非法公司所販賣的商品,一點都見不得光,而唯一的銷售管道就是垃圾郵件,例如情色商品、電腦大補帖、國外的進修學校、電腦墨水夾、代辦公司、在家工作的傳直銷等等。

雖說有及少數是合法的公司,但多多少少都是因為不熟悉真正的網路行銷模式,花了大筆的冤枉錢在做網路行銷,卻得不應有的回饋。現在有些極少數的網路行銷業者,卻是一反常態,利用口碑行銷的會員制,找尋真正有此需要的網友,免費加入會員後,除了定期收到相關商品資訊之外,最重要是會替網友找尋合法且服務良好的公司。

如此不但真正會增加流覽率之外,更會增加顧客的購買率,也就是銷售量的增加,其比例是1:1,也就是一封電子廣告郵件就有一人以上的點閱率,這種比起垃圾行銷不知好多少倍。許多人以後網路行銷,靠著發大量的電子廣告信,亦或是在各大網站上花錢刊登廣告就是網路行銷了。請問你們這樣做,從中能賺到多少?若是每個月只賺到那數仟~幾萬到幾十萬而已,這樣就能打平你每天所花的時間、精神、金錢嗎?

真正的網路行銷,是要能做到全方位與全面化的服務,其中包含了行銷策略規劃、行銷之間的服務規劃、形象包裝、想要抓住哪一層次的消費者、行銷通路的整合....等等。這些是現今台灣許多網路行銷業者所做不出來的,因為他們沒那技術,也不懂得要如何做,所以現在網路行銷變得亂七八糟的~曾有許多人問我:覺得網路行銷該怎麼做?

我也曾不只一次跟他們說:網路行銷不是像現在~發發廣告信、在各大網站刊登廣告....等等,這樣能有多少的廣告效益?一個成功的廣告,一是要先能引起興趣,進而引發購買慾(消費慾),最後~最重要的是滿足慾。通常這在網路行銷的領域裡是看不到的。許多在經營網路行銷的人,都沒辦法做到這三樣。這不是說他們做不到,而是他們不願去做而已,寧願用他們認為有用的發電廣告信或是在各大網站刊登廣告,到最後變得要到處亂發垃圾廣告才能生存下去(像燦星旅遊)。

雖然在網路行銷裡,還是有許多做的不錯的行銷業者,他們不會為了自身的利益而侵害消費者的權益,但這畢竟是少數(少的可憐),所以為什麼現在的網友,對電子廣告信是連看都不看一眼就直接刪除,對那些網路廣告也是直接跳過,這是我們身為行銷人要特別警惕的事,畢竟行銷的東西都沒人要看,那還行銷個屁。


(作者:冥界/龍群廣告行銷資深經理)

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